Regulamin serwisu Cllario.com

Regulamin serwisu cllario

Obowiązuje od: 22.09.2025

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego cllario (dalej: „Serwis”), w tym zasady zamawiania, płatności i dostarczania raportów.
Operatorem Serwisu jest: Cllario.com (dalej: „Operator”).
Kontakt z Operatorem: Kontakt@cllario.com.

Użytkownik/Klient – każda osoba korzystająca z Serwisu; „Konsument” – Użytkownik w rozumieniu przepisów prawa konsumenckiego.
Usługa – jednorazowe świadczenie polegające na wyszukaniu i przedstawieniu w raporcie informacji o możliwych powiązaniach w publicznie dostępnych bazach/wyciekach (np. dla wskazanego adresu e-mail lub numeru telefonu).
Raport – wynik działania Usługi prezentowany bezpośrednio w Serwisie (bez konieczności zakładania konta) lub – opcjonalnie – możliwy do pobrania/wyświetlenia na stronie sukcesu po płatności.
Płatność – zapłata ceny za Usługę wykonywana online za pośrednictwem zewnętrznego operatora (Stripe).

cllario zbiera i porządkuje informacje pochodzące z publicznie dostępnych źródeł i wycieków udostępnianych legalnie w Internecie lub przez podmioty trzecie.
Raport ma charakter informacyjny. Nie stanowi porady prawnej, finansowej, bezpieczeństwa ani usługi detektywistycznej.
Serwis nie służy do weryfikacji zdolności kredytowej, profilowania pracowników, stalkingowania, nękania, dyskryminacji czy jakichkolwiek działań naruszających prawo i dobra osobiste.
Użytkownik korzysta z wyników na własną odpowiedzialność i zobowiązuje się wykorzystywać je wyłącznie zgodnie z prawem.

Z Usługi mogą korzystać osoby pełnoletnie lub posiadające zgodę opiekuna prawnego.
Użytkownik podaje dane (np. e-mail lub numer telefonu), których ma prawo użyć w Serwisie. Wprowadzanie danych osób trzecich wymaga poszanowania ich prywatności i przepisów prawa.
Zakazane jest: próba ingerencji w bezpieczeństwo Serwisu, omijanie płatności, automatyczne pobieranie treści, wykorzystywanie wyników do działań bezprawnych.

Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku (np. „Sprawdź teraz”) i dokonanie płatności w module Stripe.
Ceny podawane są w [PLN / innej walucie], zawierają [VAT – jeśli dotyczy].
Płatności obsługuje Stripe Payments Europe/Stripe, Inc. Dane karty nie są przetwarzane przez Operatora.
Po skutecznej płatności Użytkownik jest przekierowywany na stronę sukcesu, gdzie otrzymuje dostęp do Raportu.

Realizacja rozpoczyna się niezwłocznie po opłaceniu zamówienia – Serwis generuje Raport automatycznie i/lub wyświetla go po powrocie z płatności.
Dostęp do Raportu ma charakter jednorazowy; Operator może ograniczyć czas/ważność linku sukcesu ze względów bezpieczeństwa.
Jeżeli Usługa nie została dostarczona (np. błąd płatności, przerwa techniczna), Użytkownik powinien skontaktować się na Kontakt@cllario.com – naprawimy błąd albo zwrócimy środki, zgodnie z pkt 8.

Usługa polega na dostarczeniu cyfrowej treści nie zapisanej na nośniku materialnym, wykonywanej na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
Z chwilą uruchomienia realizacji (po opłaceniu i przekierowaniu do Raportu) Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy – zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Operatora Raport nie zostanie dostarczony, Konsument może żądać zwrotu ceny lub ponownej realizacji.

Reklamacje należy zgłaszać e-mailem: Kontakt@cllario.com (temat: „Reklamacja – cllario”), opisując problem, datę zakupu i dane płatności.
Operator rozpatruje reklamację do 14 dni kalendarzowych i informuje o sposobie jej załatwienia.
Zwrot środków następuje tym samym kanałem płatności (o ile to możliwe) i dotyczy przypadków: niedostarczenia Usługi, podwójnego obciążenia, innej oczywistej nieprawidłowości po stronie Operatora.

Operator dokłada należytej staranności, ale nie gwarantuje kompletności ani aktualności danych pochodzących ze źródeł zewnętrznych, na które nie ma wpływu.
W najszerszym zakresie dozwolonym prawem odpowiedzialność Operatora wobec Użytkownika (niebędącego Konsumentem) jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny za daną Usługę.
Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z: nieprawidłowego korzystania z Raportu, działania siły wyższej, awarii po stronie dostawców zewnętrznych (np. Stripe), niespełnienia wymagań technicznych przez Użytkownika.

Układ, grafiki, treści Raportów i oprogramowanie Serwisu podlegają ochronie prawnej.
Użytkownik otrzymuje niewyłączne uprawnienie do osobistego korzystania z Raportu w zakresie dozwolonym prawem. Zabronione jest jego dalsze komercyjne rozpowszechnianie.

Administratorem danych osobowych jest Operator.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych (w tym zakres, cele, okresy przechowywania i prawa osób) opisuje Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.
W sprawach danych osobowych możesz pisać na: Kontakt@cllario.com.

Płatności realizowane są przez Stripe; szyfrowanie i zgodność z PCI-DSS zapewnia dostawca płatności.
Serwis może stosować mechanizmy bezpieczeństwa (np. tokeny sesyjne, jednorazowe linki) ograniczające dostęp do Raportu po określonym czasie.

Aktualna przeglądarka internetowa, włączona obsługa JavaScript i cookies, dostęp do poczty e-mail (dla potwierdzeń/komunikatów).
Działanie Serwisu może być tymczasowo ograniczone z przyczyn technicznych (aktualizacje, awarie).

Operator może zmienić Regulamin w przypadku zmian funkcjonalnych, prawnych lub organizacyjnych.
Nowa wersja jest publikowana w Serwisie i ma zastosowanie do umów zawartych po dacie wejścia w życie zmian.

Do umów zawieranych z Operatorem stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla Konsumenta.
Spory można rozwiązywać polubownie (np. poprzez platformę ODR lub miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów) albo przed właściwym sądem powszechnym.

Świadczymy cyfrową usługę na żądanie, dostarczaną bezpośrednio po płatności.
Po uruchomieniu realizacji tracisz prawo do odstąpienia (ustawa o prawach konsumenta).
Jeśli Raport nie zostanie dostarczony z naszej winy — naprawimy błąd lub zwrócimy środki.